六盘水六日游线路出境旅游的“保证金”安全谁来“担保”?

作为今年的最后一个长假,十一国庆期间旅游市场再次火爆。很多人选择在这里出国旅游。但是出境旅游还是需要向旅行社交一大笔押金,这笔费用的收取、管理、返还都让游客觉得有些不靠谱。

10万押金带来出行压力。

前几天我和家人准备去欧洲度假,但是除了团费,我们每个人都要给旅行社交10万的押金。我不得不赎回几个月前买的理财产品。北京的胡小姐很无奈。这笔存款让胡小姐的欧洲之行颇有压力,尽管她知道这笔钱会在旅行结束后还给自己。

出境保证金是游客跟团出国旅游要跨过的第一道门槛。根据行业规则,出境游团队旅行社在审核游客的经济和工作状况后,向游客收取一笔保证金,具体金额因线路不同而异。据了解,东南亚的线路,比如新马泰等国家,游客要向旅行社缴纳1万元的保证金,而欧洲、日本等国家和地区一般都在5万元以上。

据CYTS出境游公司相关负责人介绍,收取保证金是国内旅行社的普遍做法,主要是为了防止游客滞留国外。一旦游客在国外滞留,旅行社将被罚款,目的国大使馆将处以停签的处罚,给旅行社造成严重的经济损失。

保证金操作存在漏洞。

收取押金是谁的规定?旅行社也是应外国驻华使馆的要求这么做的。北京一家旅行社的工作人员说,他们收的押金都要交给大使馆保管。根据记者从法国和日本驻华大使馆了解到的信息,他们从未收到任何旅行社的出境游保证金。

北京市旅游局相关负责人表示,收取押金是旅游行业的自发行为,目前还没有针对日本旅游的相应法律法规。一般来说,旅行社都有专门的账户来管理这笔巨额资金,而不是交给大使馆或领事馆保管。

根据计算,从收取押金到退款一般需要一个月的时间。如果以存款利率计算,旅行社可以从每位游客10万元的存款中赚取几十元的利息。随着出境游客的增加,这将是一笔巨款。不过,虽然目前押金已经交由第三方管理,但大部分旅行社在接受记者采访时仍表示,无法返还押金利息。

以一个20人的出境团为例。如果10个人需要交保证金,每人5万,一个团50万。刚刚结束日本之旅的潘老师告诉记者。在缺乏监管的情况下,这样的无风险无息贷款会被旅行社挪作他用吗?有业内人士表示,不排除这种可能。

北京第二外国语学院旅游管理研究所王兴斌教授认为,目前没有政府职能部门的相关要求对此进行更有效的规范和管理,个别旅行社的不规范经营会扰乱和压低出境游价格,可能导致一些旅行社在无法获得高额利润的情况下,动用保证金的利息或干脆将保证金挪作他用,以平衡自身收入。

拖延还钱不是一个好习惯。

至于押金的返还日期,大部分旅行社都表示,游客只要旅游回来取消签证,就可以全额拿到押金。然而,记者调查发现,很多游客在取消签证后并没有按时拿到押金。

专家认为,随着出境游客的日益增多,这些问题需要妥善处理。拖延还款日期不仅损害了游客的利益,也破坏了旅游业的秩序和声誉。