老年旅游消费市场存在哪些问题？

当前老年人旅游消费乱象仍较大程度存在，相关消费者投诉呈增长趋势。目前，老年旅游消费市场存在的变相加价、“免费旅游”暗藏陷阱、“老年团”名不副实三大问题突出，成为行业“潜规则”。

变相加价

老年人参团被加价是旅游市场中存在的潜规则之一。不少老年消费者反映遭到旅行社的“不公平对待”，被要求加收一定的“老年费”，否则不予参团，或者在出游过程中，临时被导游要求增加价值不菲的自费项目，违反了我国《旅行社老年旅游服务规范》关于“旅游产品不宜再安排自费项目”的规定。

暗藏陷阱

当前，不少不法商家打着“免费”的名义，组织面向老年人的旅游项目。事实上，主要是一些保健用品商家抓住老年人心理特点，为推销产品而“精心”组织。旅游过程中，老年人将被安排上仪器、做体检、看“名医”，被告知身体出“问题”后，商家则逐步诱导其购物，其中不乏推销一些假冒伪劣产品。

名不副实

《旅行社老年旅游服务规范》明确规定老年旅游产品及服务要求，包括游览时间不宜过长、配备随团医生、选择有电梯的饭店、导游具备紧急救护技能等。但在各大旅行社推出的老年旅游产品中，能够落实规范要求、真正具有老年特色、符合老年旅游需求的并不多，大多还是“新瓶装老酒”，只是将普通旅游产品贴上了老年游的新标签。