如何解决疫情期间旅行变更的索赔-准备材料

这次疫情导致很多小伙伴直接取消了行程。可以关注一下是否买了旅游改签险。如果买的时候可以索赔，下面有介绍。但是需要注意的是，并不是所有的情况都可以索赔。

疫情期间旅行变更如何理赔

“旅行变更”可以索赔什么？

“在出发时或行程中，被保险人因下列情况需要变更行程：

1.被保险人的直系亲属身故或受重伤住院治疗；

2.被保险人被劫持；

3.被保险人因受重伤需要医疗运送、遣返或住院治疗；

4.行程出发前7天内，行程出发地点、路线或目的地发生突发骚乱、飞机、火车或轮船运输。

员工罢工、恶劣天气、严重自然灾害或传染病；

5.旅行出发后，在旅行路线或目的地发生突发骚乱、飞机、火车或轮船承运人雇员罢工、恶劣天气、严重自然灾害或传染病。"

这种新型冠状病毒爆发是一种传染病。

“旅行改变”是为了什么？

“赔偿被保险人提前支付的实际未使用且不可退还的旅行费用，以及旅行开始后为前往旅行目的地或返回日常居住或工作地点而发生的合理、必要的住宿费和公***交通费用。”

这里有两种情况：行程开始前取消，行程开始后更改。

1.取消尚未开始的旅行。

通常，我们在安排旅行时，会提前支付很多相关的旅行费用，如机票、酒店或租车等。如果因为“行程变更”需要取消整个行程，那么保险会对预付的、不可退还的费用进行补偿。

如果能退的部分，必须先向订票代理申请退款，不能退的部分，由保险赔偿。

二。旅行开始后旅行发生变化

比如上述情况的第四点，如果因为新冠肺炎疫情取消返程航班，那么为了回到日常居住地，就需要购买新的机票，或者需要支付原行程之外的额外住宿费用。

这里的补偿有两部分：

其中一部分是预付的实际未使用且不可退还的差旅费。比如原计划的返程机票，如果航空公司不能退票，保险公司会赔偿返程机票的费用。

另一部分是合理必要的住宿费用和公***交通费用。即重新购买新机票的费用，以及原行程之外的住宿费用(如有)。“合理且必要的”可以理解为不铺张浪费的刚性支出。比如订不到商务舱机票，住不了五星级豪华酒店，一般仅限于三星级酒店的标间。

注意：预付费用必须在疫情爆发前支付！

“旅行变更”条款中会有这样的免责:

最后，赔偿金额以保险单载明的保险金额为限！

索赔“旅行变更”需要什么材料？

新型冠状病毒疫情引起的“出行变化”一般需要以下材料：

对于尚未开始的行程的取消：

1.索赔申请表(在线提交的索赔可在线填写)

2.被保险人身份证正反面、护照照片页、签证页

3.用于接受赔偿的银行借记卡正面(必须是本人银行卡，未成年人需监护人的银行卡和关系证明)

4.机票、酒店等原始索赔的预订单据和付款记录截图(包括付款金额和时间)

5.说明这些原始预订项目的全部或部分不能退还(可以接受电子邮件)

对于旅行起始地的旅行变更，您还需要提供：

6.机票退改签费支付记录(请保留新机票登记卡)

7.机票、酒店等额外费用的预订单据和付款记录截图(包括付款金额和时间)

建议优先考虑网上提交理赔材料，方便快捷！

历史的提交方式：关注微信微信官方账号“历史保险斯达”——自助——理赔申请。

安联的投稿路线：Payatt

安盛的提交路线：关注微信微信官方账号“安盛田萍保险”——保单服务——在线理赔——选择健康险业务。

是所有旅行险都能赔吗？

不一定！

要看保单上的保障责任！不存在“行程变更”或“行程障碍”等相关保障措施。

请参考被保险产品的保险条款。

现在买旅游保险有效吗？

很抱歉，以我现在买的旅游保险，保险公司无法承担新冠肺炎造成的保险责任，因为这次疫情已经是已知风险，保险只能承保未知风险。

所以，还是那句话，保险要尽早拿出来！基本上是买了机票，然后就可以出旅游保险了。可以设定保单生效日为出发日，但实际上有些保障在保单生效日之前就已经悄悄向你保证了，比如“行程变更”！

不过，现在购买的旅游保险虽然不能承担新冠肺炎造成的保险责任，但是旅途中的风险还不止这些！还有其他意外风险、急性风险和其他“旅行变化”风险也需要注意。所以，即使是现在买，旅游险还是有重要作用的！

没有人预料到这次新冠肺炎疫情会发生，正如许多风险是不可预测的一样。

此外，导致“旅行变化”的常见因素还有恶劣天气、罢工、骚乱等。例如，去年香港机场的航班因骚乱而大面积延误和取消。

旅途中，甚至生活中，都会出现各种我们无法预料的风险，你有权选择是自留风险还是转嫁给保险公司。