旅游交钱返钱

想出去 旅游 ，提前交钱办卡

2021年7月，周璐在朋友的介绍下，来到海纳中星 旅游 文化（山东）有限公司。“我这个朋友告诉我说，这个公司很安全靠谱，于是我就去看了看。”周璐说，到了公司之后，工作人员向她推荐了一个“盛世风格”美好生活服务体验卡。

周璐当时听了工作人员介绍，也很想出去 旅游 ，就和朋友一起交了7960元，其中包含办卡费以及保证金。办完卡之后，海纳中星的工作人员曾发布过一条 旅游 线路，但因为各种原因，周璐没有报名参加。

“我当时想着反正有两年的时间，并且合同里也写了如果没有完成2条线路的体验，会扣除体验过的 旅游 钱，返还剩下的，当时心里比较放心。”周璐说，她一直在等合适的 旅游 线路。

公司突然关闭，消费者退卡难

看到这条退款消息后，周璐有些莫名其妙，就赶紧赶到海纳中星的办公地点，发现有很多人都在要求退钱。

周璐从其他消费者口中得知，此前是有人发现海纳中星的门上贴上了“出租”的告示，大家担心该公司出问题，就都来退款了。

1月下旬，周璐也在海纳中星公司工作人员的帮助下完成了退款登记，她还想问问之前给她服务的工作人员怎么回事，结果发现所有人都不干了。“这两天我们又去了海纳中星公司，发现里面已经没人了，并且也联系不上老板了，我们的卡也不知道该找谁退。”周璐说。

据另外一名在海纳中星办卡的消费者小王（化名）介绍，她是在2021年下班年办在海纳中星花3980元办的体验卡。“我这个体验卡可以体验四条 旅游 线路，并且完成四条线路的体验后，还可以把钱全都返还给我们。”小王说。

可小王也是一次没有出去 旅游 过，海纳中星公司就关门了。“我看我们群里有人发出过该公司老板签过的退款承诺书，那剩下的消费者办卡的钱该找谁退？”小王说，她希望海纳中星的工作人员能站出来解决该问题。

现场探访：房东称公司还欠房租

现场还有几位消费者来此维权。市民王先生是2021年5月份办的体验卡，当时花了3980元可以 旅游 四次，并合同也写着4次 旅游 后会退全款。“我只去了两次后，就再也报不上名了。”王先生说，他跟着海纳中星的旅行团去过云南。“当时我们被带去一个当地药厂，当时就听药厂的宣传，一份药6000元，当时好像卖了20多份。但并不强制消费。”

王先生手里还拿了一份保证书，该保证书上有海纳中星 旅游 文化（山东）有限公司相关工作人员的签名，对方在1月24日承诺会在7日内退款，但王先生和其他消费者并未收到退款。