张江科投战略投资服务机器人公司「云迹科技」

作者： 澹泊

出品： 财经 涂鸦

据《 财经 涂鸦》消息， 5月27日云迹 科技 宣布完成由张江集团下属张江科投的一笔战略投资 。

张江科投为上海张江（集团）有限公司的全资子公司，围绕“科创生态营造者”的战略定位，通过整合资源，坚持深耕“张江”，聚焦数字信息、生命 健康 和人工智能等产业。

据张江科投相关负责人介绍：“本轮参与投资云迹 科技 ，主要考虑到云迹 科技 是服务机器人领域的领军企业，产品性能极高， 已在酒店、楼宇等领域快速布局，形成一定的规模，并在此基础上提供智能化场景整体解决方案 ，具有较强的产品延展性。公司团队具有丰富的行业经验和高效的执行能力， 张江科投看好云迹 科技 有实力做宽行业维度，做深场景应用 。未来，张江机器人谷将成为张江与云迹 科技 进一步携手的契机，合力打造张江机器人生态，张江也将助力云迹 科技 拓展更多的场景应用，提升产品展示度和行业知名度，开拓新的市场。”

云迹 科技 凭借多年酒店场景积累及对行业深入理解， 推出的酒店住中服务数字化解决方案（HDOS） ，以实现AI自主应答电话问询、智能分配服务任务、机器人和自动仓自主完成接送物，从而重构酒店服务流程，减少90%问询、送物等重复工作量，最终形成数字流，实现住中全数字化，再通过数据驱动酒店服务流程更好地运转，为酒店精细化运营提供科学的数字依据，同时提升酒店用户体验。这一套酒店智能化整体解决方案，将加快智慧 旅游 、智慧酒店场景建设，管理数字化也将为管理者与旅客带来更加便捷的管理、入住全新体验。

根据头豹的数据， 2014-2019年Q3，中国星级酒店入住率保持在约45%到60%之间 ，但星级饭店营业收入持续下跌。受新冠肺炎疫情影响，中国酒店行业受到冲击。2020年3月，中国星级酒店行业经营情况跌至低谷，整体营业收入为178亿元，入住率仅达到22.8%。

我们认为， OTA对传统酒店所造成的冲击是显著的，造成冲击后，传统酒店在价格和预订方式上失去优势，营业收入必然出现一定程度的下降 。

面对激烈竞争的环境，酒店行业出现新的转型机会，那便是物联网的应用。

一方面，物联网的使用令传统酒店不再执着于低价竞争，而是通过物联网系统与设备打造差异化与舒适感吸引用户，另一方面对于酒店人工成本的减少效果显著，实现成本控制的同时还提升了服务效率。

而物联网的应用离不开终端，因此， 云迹 科技 的商用机器人在实际场景中有着巨大的渗透空间 。

在过去，也有智能终端设备相关创业项目被应用在酒店场景，但这些设备都是通过程序设定机械性的完成设定任务，很难根据酒店客房的不同情况，自行调整工程程序和流程，智能设备只是半人工半智能，对于酒店运营效率提高未能形成助力。同时，智慧酒店的软件系统、硬件接入等一系列技术革新，也并未找到一个具有入口价值的载体。

我们认为， 能够真正将酒店机器人人工智能程度实现提升 并为传统酒店提供真正一体式物联网解决方案的 科技 公司无疑才会成为这一智能场景实现的最大收益者，目前来看，云迹 科技 走在了行业的前沿。

日前，在上海城市数字化转型工作领导小组办公室牵头下，市文旅局会同市经信委、市公安局、市大数据中心、华住集团、锦江国际集团等单位组建工作专班，通过数字酒店场景建设，在数治文旅智能中枢“文旅通”平台上打造酒店行业数字化监测场景应用，并计划今年在上海建设600家智慧酒店。

产业系统平台化转型已是大势所趋，酒店场景或成数字化应用服务的率先切入点。